আইনি দলিল

www crickex-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলটি www crickex প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা, বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা ব্যবহার, আর্থিক লেনদেন এবং প্রমোশনাল অফার গ্রহণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সকল শর্ত নির্ধারণ করে। সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে সম্পূর্ণ পড়ুন।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জুন ২০২৫
ভাষা: বাংলা
প্রযোজ্য: সকল ব্যবহারকারী
২১+ বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান।

সাধারণ বিধান

১.১ চুক্তির পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") www crickex প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। আপনি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করলে, এই শর্তসমূহ সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১.২ বয়সসীমা

www crickex-এর সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিজের বয়স সঠিকভাবে নিশ্চিত করতে হবে। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তার বিরুদ্ধে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং অর্থ আটক করার অধিকার www crickex সংরক্ষণ করে।

১.৩ ভূখণ্ডগত প্রযোজ্যতা

এই শর্তসমূহ মূলত বাংলাদেশ থেকে সেবা ব্যবহারকারী ব্যক্তিদের জন্য প্রণীত। ব্যবহারকারীর নিজ দেশের বা অবস্থানের আইনানুযায়ী অনলাইন বেটিং বা ক্যাসিনো সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ থাকলে সেই দায় সম্পূর্ণভাবে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর। www crickex কোনো বেআইনি ব্যবহারকে উৎসাহিত করে না।

১.৪ শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

www crickex যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে সংশোধিত শর্তে সম্মতি প্রদান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

www crickex-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, একটি কার্যকর ইমেইল ঠিকানা এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রত্যেক ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

আর্থিক লেনদেনের পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে বা প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় মনে হলে, ব্যবহারকারীকে পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য — ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড এবং OTP — সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার তথ্য ব্যবহার করলে তার ফলে সংঘটিত ক্ষতির জন্য www crickex দায়ী থাকবে না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

২.৪ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

www crickex যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে, বিশেষত জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা এই শর্তাবলীর অন্য কোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে। বাতিলকৃত অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন বিধিমালা

৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

www crickex-এ ডিপোজিটের জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক)। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০। ডিপোজিট করার সময় অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।

৩.২ উইথড্র পদ্ধতি ও প্রক্রিয়াকরণ সময়

উইথড্রের জন্য একই পদ্ধতিগুলি ব্যবহারযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উইথড্র অনুরোধ অনুমোদনের ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন সময় এর বেশি লাগতে পারে।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট নিষিদ্ধ

অন্য কারো অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট বা উইথড্র সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। www crickex কেবলমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে উইথড্র প্রদান করে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই বা লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষিত।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

৪.১ স্বাগত বোনাস

www crickex নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, কেউ ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,২০০। এই বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে — অর্থাৎ ৳১,২০০ বোনাসের ক্ষেত্রে ৳১,২০০ × ২০ = ৳২৪,০০০ বেট করতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

বোনাস সংক্রান্ত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শর্ত নিচে উল্লেখ করা হলো:

  • প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে, যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
  • বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যায় না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই কেবল বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্র করা সম্ভব।
  • একই ব্যক্তি বা পরিবার বা ডিভাইস থেকে একটির বেশি বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
  • জালিয়াতিমূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

www crickex-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। নিয়মিত বেটিং ও সক্রিয়তার ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায় — ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভারে সর্বোচ্চ ০.৫% এবং গোল্ডে সর্বোচ্চ ০.৮%। এই ক্যাশব্যাক সেই সপ্তাহের মোট নিট লোকসানের উপর ভিত্তি করে দেওয়া হয়।

বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

৫.১ বেট গ্রহণ ও বাতিলের নীতি

www crickex বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ভুল অডস প্রদর্শন বা কোনো ম্যাচের পরিস্থিতির কারণে কোনো বেট বা রাউন্ড বাতিল করার প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে একটি ম্যাচের ফলাফল সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক ক্রীড়া সংস্থার ঘোষণা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। কোনো ম্যাচ মাঝপথে বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বাজির নিষ্পত্তি www crickex-এর নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী করা হবে এবং তা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞাপিত করা হবে।

৫.৩ ক্যাসিনো গেম

লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমসহ সকল ক্যাসিনো পণ্যের ফলাফল নিরপেক্ষ এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি বা লাইভ ডিলারের দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সংঘটিত কোনো ঘটনার ক্ষেত্রে www crickex গেম প্রদানকারীর নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করবে।

৫.৪ ম্যাচ ফিক্সিং ও অসৎ আচরণ

ম্যাচ ফিক্সিং, কোলুশন, বট ব্যবহার বা যেকোনো ধরনের অসৎ কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। এ ধরনের কার্যকলাপের ফলে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল করা হবে।

দায়িত্বশীল খেলার নীতি

৬.১ সীমা নির্ধারণের সুবিধা

www crickex বিশ্বাস করে যে বেটিং ও গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, যা সংযমের সাথে উপভোগ করা উচিত। ব্যবহারকারীরা নিজেদের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা বিস্তারিতভাবে পড়ুন এবং নিজের খেলাধুলার অভ্যাস সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

৬.২ স্ব-বর্জন সুবিধা

যদি কেউ মনে করেন যে তার জুয়া খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করে স্ব-বর্জন প্রক্রিয়া শুরু করতে পারেন। স্ব-বর্জন কার্যকর হলে সেই অ্যাকাউন্ট নির্ধারিত সময়ের জন্য লক হয়ে যাবে এবং সেই সময়ে কোনো বোনাসও প্রযোজ্য হবে না।

৬.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের www crickex-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। পরিবারের কোনো শিশু বা কিশোর সদস্য যেন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে সে বিষয়ে সতর্ক থাকার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

৭.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

www crickex অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে। কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৭.২ SSL নিরাপত্তা

www crickex প্ল্যাটফর্মে সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আর্থিক লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বাধুনিক সাইবার নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করি।

৭.৩ কুকি নীতি

www crickex ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

সেবা প্রাপ্যতা ও প্রযুক্তি

৮.১ সেবা বিঘ্নিত হওয়ার সম্ভাবনা

www crickex ২৪/৭ সেবা প্রদানের লক্ষ্যে কাজ করলেও, রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্যান্য কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে সক্রিয় বেটের জন্য যতটুকু সম্ভব ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে, তবে সেবা বিঘ্নের কারণে সংঘটিত পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায় গ্রহণ করা সম্ভব হবে না।

৮.২ মোবাইল অ্যাপ

www crickex-এর Android ও iOS অ্যাপ অফিশিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে পাওয়া যায়। অনানুষ্ঠানিক উৎস থেকে ডাউনলোড করা অ্যাপ ব্যবহারে যেকোনো নিরাপত্তা ঝুঁকির দায় ব্যবহারকারীর।

৮.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

ডিসপ্লে ত্রুটি, অডস বা পরিমাণের ভুল প্রদর্শন বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট বা জয় প্রদর্শিত হলে সেটি বাতিল করার অধিকার www crickex রাখে। মানুষের পড়ার ভুল বা সঠিক তথ্য প্রদর্শিত হওয়ার ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য নয়।

দায়বদ্ধতার সীমা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

৯.১ দায়বদ্ধতার সীমা

www crickex কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্মের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ। ব্যবহারকারীর নিজের কার্যক্রম, তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ব্যবহার বা নিজস্ব সিদ্ধান্তের কারণে সংঘটিত যেকোনো ক্ষতির জন্য দায় নেওয়া হবে না। বেটিং ও গেমিং স্বভাবতই আর্থিক ঝুঁকিপূর্ণ — কেবল সেই পরিমাণ বাজি রাখুন যা আপনি হারাতে সক্ষম।

৯.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বেট বা লেনদেন নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে www crickex সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। বিরোধ জানানোর সময়সীমা সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে। এই সময়ের পরে উত্থাপিত দাবি বিবেচনা নাও করা হতে পারে।

৯.৩ সহায়তার সাথে যোগাযোগ

www crickex-এর সহায়তা দল সপ্তাহের সাতদিন, ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে। সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন — অনেক সমস্যার সমাধান সেখানে পাওয়া যাবে।

বিবিধ শর্তাবলী

১০.১ বিভাজনযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা যদি কোনো আদালত বা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অকার্যকর বা প্রয়োগ অযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে সেই ধারাটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১০.২ অধিকার অর্পণ

ব্যবহারকারী এই চুক্তির অধীনে তার কোনো অধিকার বা দায়িত্ব তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করতে পারবেন না। www crickex তার যুক্তিসংগত বিচারে যেকোনো অধিকার হস্তান্তর করতে পারে, তবে তা ব্যবহারকারীর অধিকারকে ক্ষতিগ্রস্ত করবে না।

১০.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং বিভিন্ন সেবার নিজস্ব শর্তাদি মিলিয়ে www crickex এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠিত হয়। এই দলিলের বাইরে মৌখিক বা অলিখিত কোনো প্রতিশ্রুতি বাধ্যকর নয়।

১০.৪ www crickex সম্পর্কে

www crickex প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে, আমাদের পরিচয়, লক্ষ্য ও নীতিমালা সম্পর্কে পড়তে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী জুন ২০২৫ থেকে কার্যকর। পূর্ববর্তী সংস্করণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল বলে গণ্য হবে।